88vb নিয়ম ও শর্তাবলী —
সম্পূর্ণ বিবরণ

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 88vb অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "88vb") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর। এই প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের বাংলাভাষী ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বিনোদনমূলক গেমিং সেবা।

88vb ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সাথে সাথেই আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে পরিচালিত হয়। 88vb একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিষেবা প্রদান করে এবং দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা উচিত।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

88vb প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং এটি তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় যে তথ্যগুলো প্রয়োজন:

• সম্পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• বর্তমান আবাসিক ঠিকানা (বাংলাদেশ)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড, OTP) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন এবং তৃতীয় কোনো পক্ষকে প্রদান করবেন না।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ সদস্যের নিজের। কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। 88vb অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সংঘটিত কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

৩ বয়স যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

88vb দৃঢ়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়সসীমা ২১ (একুশ) বছর। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং যেকোনো সময় পরিচয় প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত দলিলগুলো চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• পাসপোর্ট (বিকল্প হিসেবে)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প হিসেবে)
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। 88vb যেকোনো অ্যাকাউন্টের যাচাইকরণ দাবি করার এবং অপর্যাপ্ত তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪ জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন

88vb বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে। জমার পদ্ধতি এবং উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া আবশ্যক, যদি না সাপোর্ট টিম বিশেষ ক্ষেত্রে ভিন্নমত প্রদান করে। লেনদেনের সমস্ত ফি (যদি থাকে) আগেই প্রকাশ করা হবে।

জমা করা অর্থ বাংলাদেশি টাকা (BDT) বা USDT-তে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হবে। মুদ্রা রূপান্তরের ক্ষেত্রে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে। 88vb সন্দেহজনক লেনদেন সাময়িকভাবে আটক রাখার এবং তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার

88vb তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্ত ও নিয়মের সাপেক্ষে প্রযোজ্য, যা অফার গ্রহণের আগে সম্পূর্ণরূপে পড়া আবশ্যক।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• স কল বোনাস একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ১০x — ৩০x) পূরণ না করা পর্যন্ত উত্তোলনযোগ্য নয়
• বোনাস মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সীমাবদ্ধ — মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে
• বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত জয়ের উপর সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য হতে পারে
• ফ্রি স্পিন বোনাসের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেম ও স্পিন মূল্য প্রযোজ্য
• রেফারেল বোনাস পেতে রেফার করা বন্ধু সফলভাবে যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে

88vb যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ, আর্বিট্রেজ বেটিং) শাস্তিযোগ্য অপরাধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস বা বিশেষ টুর্নামেন্ট উপলক্ষে প্রদত্ত সিজনাল বোনাসের জন্য আলাদা নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে, যা সেই অফারের সাথে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।

৬ গেমিং নীতিমালা ও ফেয়ার প্লে

88vb প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ অন্যান্য) দ্বারা তৈরি এবং RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

RNG সার্টিফিকেশন নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনো পূর্বনির্ধারিত নিদর্শন ছাড়াই তৈরি হয়। প্ল্যাটফর্ম বা এর কোনো কর্মী গেমের ফলাফলে কোনো হস্তক্ষেপ করতে পারে না।

• সকল গেমের RTP (Return to Player) হার স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করা হয়
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে রিয়েল ডিলার থাকেন এবং সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া ভিডিও স্ট্রিমিংয়ের মাধ্যমে পর্যবেক্ষণযোগ্য
• টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হবে
• গেম ইতিহাস ও লেনদেন লগ অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং সদস্য যেকোনো সময় দেখতে পারবেন

ক্রিকেট বেটিং, ফুটবল, কাবাডি সহ স্পোর্টস সেকশনে বাজির ক্ষেত্রে ম্যাচ শুরুর পরে বাজি পরিবর্তন করা যাবে না। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা নির্ধারিত সময়ের আগে শেষ হলে বাজির নিষ্পত্তি আন্তর্জাতিক স্পোর্টস বেটিং নিয়ম অনুযায়ী করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও শাস্তিমূলক ব্যবস্থা

88vb প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও সুষ্ঠু পরিচালনা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনধিকার প্রবেশ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা প্রতারণা
• মিথ্যা পরিচয়ে বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধার জন্য ব্যবহার
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ অন্যায়ভাবে উত্থাপন করা

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘন সনাক্ত হলে 88vb পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

88vb তার সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং উন্নত সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিতরণ করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আইনি আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের সাথে (শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে)
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং সম্মতির জন্য

বিস্তারিত তথ্য সুরক্ষা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

88vb একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সদস্যের যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য 88vb দায়ী থাকবে না। গেমিং সম্পূর্ণ বিনোদনের উদ্দেশ্যে — জয়ের কোনো গ্যারান্টি নেই।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমে বাধার ক্ষেত্রে 88vb দায়ী নয়
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে সমস্যার কারণে বিলম্বের জন্য 88vb দায়বদ্ধ নয়
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নির্দেশ) পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে 88vb দায়ী নয়
• সদস্য নিজে তার লগইন তথ্য অন্যকে দিলে সেই কারণে সংঘটিত ক্ষতির জন্য 88vb দায়ী নয়

যেকোনো পরিস্থিতিতে 88vb-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সদস্যের সাম্প্রতিক ৩০ দিনে প্ল্যাটফর্মে জমা করা মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

88vb নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে
• চার্জব্যাক বা বিতর্কিত পেমেন্ট তদন্ত চলাকালীন
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)

স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে কোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত না হলে সদস্য তার উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের জন্য আবেদন করতে পারবেন। তদন্ত সাপেক্ষে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপসমূহ:

• ধাপ ১: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করুন
• ধাপ ২: সাপোর্ট টিম তদন্ত শুরু করবে এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে
• ধাপ ৩: প্রাথমিক সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে পর্যালোচনার জন্য পাঠানো হবে
• ধাপ ৪: চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত লিখিতভাবে জানানো হবে এবং তা বাধ্যতামূলকভাবে উভয় পক্ষের জন্য প্রযোজ্য

88vb-এর সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে কোনো আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার আগে উপরোক্ত অভ্যন্তরীণ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা আবশ্যক। এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।

১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তার জন্য প্রস্তুত। বাংলা ভাষায় সেবা প্রদান করা হয়।

• ইমেইল:  [email protected] (mailto লিংক নয়, শুধুমাত্র টেক্সট)
• WhatsApp:  +880 1700-000000 (শুধুমাত্র টেক্সট মেসেজ)
• সাপোর্ট সময়:  ২৪/৭, সপ্তাহের ৭ দিন, বছরের ৩৬৫ দিন
• সেবা অঞ্চল:  সারা বাংলাদেশ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ